Condiciones generales de venta
1. Objeto
Estas condiciones se aplican a los servicios de asesoría y diseño de interiores de Ivette Guadalupe Palacios Giffard Empresaria individual (fr. «EI»), con nombre comercial Ivy Interior Design («Ivy Interior Design»), para consumidores y profesionales. Los datos de identificación figuran en el aviso legal. Traducción informativa; prevalece la versión francesa.
2. Servicios
Las fórmulas (Le Déclic Ivy, L’Espace révélé, Signature Ivy, Prêt à rénover) y sus opciones se describen en la página Fórmulas. El contenido exacto de cada encargo lo fija el presupuesto: superficie y estancias, número de visitas, número de propuestas, vistas 3D, revisiones incluidas, documentos entregados y límites del encargo.
3. Presupuesto y celebración del contrato
Las solicitudes hechas en el sitio no comprometen. El contrato se celebra al recibir el presupuesto aceptado y firmado por el cliente (también por vía electrónica). El presupuesto es válido [POR COMPLETAR: QUOTE_VALIDITY] desde su emisión.
4. Precios
Los precios de las fórmulas se indican en rangos; el precio definitivo figura en el presupuesto. [POR COMPLETAR: VAT] Las opciones (visita adicional, levantamiento, render 3D adicional, mobiliario a medida detallado, consulta a empresas, desplazamientos fuera de zona, seguimiento de obra) se presupuestan aparte.
5. Pago
[POR COMPLETAR: PAYMENT_TERMS] Para clientes profesionales, el retraso en el pago genera penalizaciones al triple del interés legal francés y una indemnización fija de 40 € por gastos de cobro (art. L441-10 del Código de Comercio francés).
6. Plazos
Los plazos orientativos figuran en el presupuesto y empiezan a contar al recibir el anticipo, si lo hay, y la información necesaria (planos, fotos, medidas).
7. Obligaciones del cliente
El cliente facilita información exacta y completa, da acceso al lugar en las fechas acordadas y aporta los documentos útiles (planos, estatutos de la comunidad, limitaciones conocidas).
8. Revisiones y límites del encargo
El número de revisiones incluidas se fija en el presupuesto; las adicionales se facturan según lo indicado. Ivy Interior Design presta un servicio de asesoría y diseño. Salvo opción expresa, el encargo no incluye la dirección, el seguimiento ni la recepción de la obra, que corresponden a las empresas o a un director de obra. Las empresas responden de sus propios trabajos. Los proyectos que por ley requieren un arquitecto (art. 3 de la ley francesa 77-2 de 3 de enero de 1977) se derivan a un arquitecto colegiado.
9. Propiedad intelectual y publicación
Los planos, conceptos, paneles y renders son propiedad intelectual de Ivy Interior Design. El cliente tiene derecho a usarlos para realizar su proyecto. Ivy Interior Design solo publica fotos o visuales del lugar del cliente con su autorización escrita.
10. Derecho de desistimiento (consumidores)
En contratos a distancia o fuera del establecimiento, el consumidor dispone de catorce días desde la celebración del contrato para desistir sin indicar motivo (art. L221-18 del Código de Consumo francés), enviando el formulario siguiente o cualquier declaración inequívoca por correo a [POR COMPLETAR: EMAIL]. Si pide expresamente que el servicio empiece antes de que termine el plazo, abonará un importe proporcional a lo prestado hasta el desistimiento (art. L221-25). El derecho no podrá ejercerse para un servicio plenamente ejecutado antes de que termine el plazo con su consentimiento expreso previo y su reconocimiento de la pérdida de este derecho (art. L221-28, 1°). El reembolso se realiza en catorce días por el mismo medio de pago.
11. Seguro
[POR COMPLETAR: INSURANCE_LINE]
12. Datos personales
Los datos se tratan conforme a la política de privacidad.
13. Reclamaciones y mediación
Las reclamaciones pueden enviarse a [POR COMPLETAR: EMAIL]. A falta de solución amistosa, el consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo: [POR COMPLETAR: MEDIATOR_NAME], [POR COMPLETAR: MEDIATOR_ADDRESS], [POR COMPLETAR: MEDIATOR_URL] (art. L612-1 del Código de Consumo francés).
14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Para los consumidores, ello no les priva de la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia.
Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Ivette Guadalupe Palacios Giffard – Ivy Interior Design, [POR COMPLETAR: ADDRESS_INLINE], [POR COMPLETAR: EMAIL_PLAIN]:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.